Buts

La RAC en Superviseur de commerces est une démarche individualisée pour les adultes qui possèdent une expérience de travail significative d’au moins une année en tant que superviseur ou superviseure, ou en tant que gérant ou gérante d’un commerce de détail. Cette expérience peut avoir été acquise au Québec ou à l’étranger.

Ce programme en reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) s’adresse aux personnes qui détiennent de l’expérience en tant que superviseur ou superviseure dans le domaine du commerce de détail. Il s’adresse aux personnes ayant coordonné des activités en lien avec le personnel de la vente (recrutement, répartition des tâches, etc.), le maintien de l’inventaire, les rapports des ventes, la résolution de problèmes, etc.

• Vous avez de l’expérience en vente, en service à la clientèle, en supervision de personnel, en marchandisage et en approvisionnement? 
• Vous voulez que vos compétences soient officiellement reconnues et vous donnent des crédits?
• Vous voulez obtenir un diplôme rapidement sans avoir à réapprendre tout ce que vous savez déjà.

Objectifs / Compétences

Obtenir votre attestation d’études collégiales et augmenter vos possibilités d’avancement dans le domaine du commerce de détail.

• Assurer la présentation visuelle et l’approvisionnement de l’espace de vente;
• Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale;
• Vendre des produits et des services dans un établissement commercial;
• Analyser l’information comptable et utiliser des logiciels à des fins de gestion commerciale;
• Mettre en place et superviser le service à la clientèle selon l’approche qualité;
• Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation;
• Superviseur une équipe de vente;
• Former le personnel de vente;
• Constituer une équipe de vente;
• Intégrer le marché du travail au moyen d’un stage en entreprise.

Fonctions de travail

Les commerces de détail, pour demeurer concurrentiels, doivent, aujourd’hui, offrir beaucoup plus qu’un produit ou un service afin de satisfaire une clientèle de plus en plus informée et exigeante. Le superviseur ou la superviseure de commerce joue un rôle-clé dans la prestation d’un service à la clientèle qui se doit d’être rapide, efficace et personnalisé. Les entreprises sont en compétition entre elles pour recruter les meilleurs candidats. De plus, les perspectives d’avancement sont excellentes pour les superviseurs performants ayant de bonnes habiletés en vente: ceux-ci peuvent espérer gravir les échelons d’une entreprise rapidement.

Conditions d'admission et préalables

Détenir un diplôme d’études secondaires ou une formation jugée suffisante par le Collège et satisfaire à l’une des conditions suivantes :

• Avoir interrompu ses études pendant au moins deux sessions consécutives ou une année scolaire;
• Être visée par une entente conclue entre le Collège et un employeur ou par un programme gouvernemental;
• Avoir complété au moins une année d’études post-secondaire échelonnée sur une période d’un an ou plus.

Détenir une expérience de travail liée au commerce de détail, en tant que vendeur, superviseur, gérant, propriétaire de commerce.

Avoir une bonne connaissance du français tant à l’oral qu’à l’écrit.

Particularités et remarques

Inscriptions en tout temps
Horaire: Temps partiel de soir ou de jour, ou les deux. 
Durée: Variable en fonction des compétences que vous aurez à démontrer