Description

Microprogramme en Service à la clientèle

Une formation axée sur l'intégration des fondements du service, la qualification de la clientèle, la collaboration efficace en équipe, et la gestion habile des situations délicates. Relevez le défi de développer des compétences essentielles pour exceller dans le service à la clientèle et démarquez-vous dans votre pratique professionnelle.

 

Objectifs de la formation

Durée de la formation : 108 heures

Dates : Du 23 septembre au 19 décembre 2024.

Horaire : Les lundis, mardis et jeudis soirs, de 18h30 à 21h30, en ligne. 4 soirées en présentiel à l'École hôtelière et d'administration de Laval, dates à confirmer.

Coût : 20 $ seulement pour les 108 heures de formation.

Places limitées, premiers arrivés, premiers inscrits!

 

DOCUMENTS À DÉPOSER AU DOSSIER :

Pour les candidats ayant déjà un code permanent

Pour les candidats n’ayant pas un code permanent, mais ayant droit à la gratuité scolaire

 

Préalables requis

Aucun préalable scolaire.