Les personnes assurent le soutien technique à la production dans l’ensemble de leurs activités de travail. Elles doivent répondre à des besoins relatifs à la planification et à l’organisation de la production de même qu’à la supervision d’équipes de travail. Elles peuvent étudier la production afin de proposer de nouvelles méthodes ou de nouvelles technologies pour accroître la productivité. Elles peuvent être mises à contribution pour le développement des produits et pour l’optimisation des procédés.