Ce programme reconnu par l’Autorité des marchés financiers permet à l’étudiant de maîtriser toutes les fonctions de travail reliées à l’assurance de dommages, tant dans le secteur des particuliers que dans celui des entreprises.
Pendant sa formation, l’étudiant acquiert des compétences générales portant sur la communication dans les organisations, la comptabilité des entreprises, l’application d’une approche-client, les techniques de gestion de la qualité ainsi que sur l’utilisation d’un poste de travail informatique.
Le programme met l’accent sur l’utilisation des outils informatiques de base de même que sur les outils spécialisés utilisés dans le domaine. Les notions spécifiques reliées à l’industrie de l’assurance de dommages sont abordées :
Accès à la profession
Les diplômés du programme possèdent toutes les compétences nécessaires pour passer les examens prescrits par l’organisme de règlementation (AMF) pour l’obtention d’un certificat d’exercice en assurance de dommages.
La ville de Québec est un pôle important au Canada dans l’industrie de l’assurance et des services financiers. La plupart des compagnies d’assurances y ont d’ailleurs leur siège social.
L’industrie de l’assurance et des services financiers emploie au Québec plus de 23 000 personnes dont plus de la moitié sont certifiés.
Le manque de main-d’oeuvre dans ce domaine avantage les diplômés qui sont très prisés et qui bénéficient de conditions enviables une fois sur le marché du travail.
Postes offerts
Agent d’assurances
Courtier en assurances
Souscripteur
Expert en sinistres
Milieux de travail
• Compagnies d’assurance
• Courtiers d’assurance
• Experts indépendants
Tâches et responsabilités
• Analyser un risque?;
• Assurer le service à la clientèle dans les différentes fonctions de travail?;
• Promouvoir des produits d’assurance de dommages?;
• Conclure une transaction?;
• Recevoir et diriger la réclamation?;
• Effectuer une enquête sur la route ou par téléphone?;
• Régler un dossier de réclamation et en assurer le suivi.