Lieu de la formation : CFP Bel-Avenir, 1600 boul. des Récollets, Trois-Rivières G8Y 0K4.

Formation d’une durée de 360 heures.

Horaire : lundi au vendredi, 8 h 30 à 15 h 30

Inscription auprès d’un agent de Services Québec 819 371-6880.

Contenu de la formation

Desservir la clientèle qui magasine sur les différents sites internet des entreprises de service
Répondre aux clients par téléphone ou par le clavardage
Être en mesure d’alimenter le site Internet des entreprises en plaçant des photos, en concevant du design Web et en créant de petites publicités par l’entremise du logiciel CANVA
Effectuer un suivi après-vente en validant la satisfaction des clients grâce à différents outils
Développer l’aisance avec les plateformes de visioconférence et les différents logiciels informatiques
Augmenter sa rapidité au clavier
Perfectionner son français et offrir une base en anglais afin de bien répondre à la clientèle

Critères d’admissibilité

Savoir lire et écrire
Être admissible selon les critères de Services Québec