Gestion de commerces

Code	410.D0
Diploma	DCS
Sector	Administration, Commerce and Computer Technology
Number of credits	85 2/3
Approximate duration in months	36 months
Status	Programme approuvé en 2002. En vigueur jusqu'au 30 août 2026.

Note(s)
New version(s) of this program: 410.G0 - Techniques d'administration et de gestion (Nouvelle version)
This program is offered in English: Business Management

Program Objectives

Les techniciennes ou techniciens en gestion de commerces assument des responsabilités de gestion d’un commerce ou la supervision d’une équipe de vente dans un établissement commercial ou dans une entreprise.

Les responsables de la gestion de commerces travaillent principalement dans les commerces de détail, les commerces en gros ainsi que les entreprises et les commerces spécialisés dans la vente de produits et de services. Ces personnes peuvent être salariées ou travailleuses ou travailleurs autonomes. Dans les commerces de détail, elles agissent à titre de gérantes ou gérants. Dans les commerces en gros ou les industries et les commerces spécialisés, elles agissent plutôt à titre de superviseures ou superviseurs de l’équipe de vente.

Les principales responsabilités de la technicienne ou du technicien en gestion de commerces consistent à gérer le personnel de vente, à veiller à atteindre des objectifs de vente, à promouvoir et mettre en marché des produits ou des services, à acquérir des stocks ainsi qu’à assurer le service à la clientèle. Tout en étant responsables du commerce ou de l’équipe de vente, ces personnes sont parfois appelées à vendre elles-mêmes des produits ou des services.

Length of training

Specific (hours)	Total (hours)
1 605	2 265

La durée totale inclut des cours de formation générale commune à tous les programmes pour 420 heures, des cours de formation générale propre à ce programme pour 150 heures ainsi que des cours de formation générale complémentaire pour 90 heures.

Les durées correspondent à la formation théorique et au travail de laboratoire des cours; elles excluent donc les heures de travail personnel de l'étudiante ou de l'étudiant.

Program Content

Number or Code	Statement of the Competency
01TS	Analyser les fonctions de travail
01TT	Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale
01TU	Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale
01TV	Utiliser des méthodes statistiques à des fins d'analyse de données commerciales
01TW	Rechercher et analyser des données commerciales
01TX	Établir un plan de marketing et en assurer le suivi
01TY	Utiliser des sources de droit s'appliquant aux activités commerciales
01TZ	Communiquer en anglais avec le personnel et les supérieurs de l'établissement ou de l'entreprise
01U0	Traiter en anglais avec des clientes ou clients et des fournisseurs
01U1	Promouvoir les produits et des services par des moyens de communication de masse
01U2	Vendre des produits et des services dans un établissement commercial
01U3	Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation
01U4	Constituer une équipe de vente
01U5	Produire de l'information comptable à des fins de gestion
01U6	Analyser de l' information comptable et financière à des fins de gestion commerciale
01U7	Préparer et gérer un budget d'exploitation
01U8	Assurer la disponibilité de la marchandise dans un établissement commercial
01U9	Utiliser l'information de l'actualité économique à des fins de gestion commerciale
01UA	Vendre des produits et des services par voie de représentation
01UB	Superviser une équipe de vente
01UC	Procéder à l'aménagement du lieu de vente et à la présentation visuelle des produits et des services
01UD	Former le personnel de vente
01UE	Mettre en place et superviser le service à la clientèle selon l'approche qualité
01UF	Rechercher les occasions de commercer avec l'étranger
01UG	Assurer son intégration au marché du travail
01UH	Gérer un projet de commercialisation de produits ou services

Nombre d'heures-contact allouées à la formation spécifique : 1 605

Admission Conditions and Prerequisites

Est admissible au programme la personne qui satisfait aux conditions générales d'admission définies dans le Règlement sur le régime des études collégiales (RREC), et le cas échéant, aux conditions particulières suivantes :

Avoir réussi le cours du secondaire :

- CST 4e : Mathématique, séquence Culture, société et technique de la 4e secondaire (063414)

Educational Organizations Offering the Program

Region:

Specifics:

College	D/E
Cégep de St-Hyacinthe	D	More info

Retail Sales Manager

Sales managers recruit and train new sales staff, manage schedules and assign tasks. They ensure customer service and monitor activities: purchasing, sales, inventory, etc. As part of their duties, they may be required to promote services, launch merchandise, and even analyze and process business data. It is a stimulating job but requires the ability to work under pressure and in a team. A career as a sales manager requires leadership and negotiation skills and a good capacity for analysis and synthesis.