Techniques de tourisme (Accueil et guidage touristique)

Code	414.A0
Diploma	DCS
Sector	Food Services and Tourism
Number of credits	91 2/3
Approximate duration in months	36 months
Status	Programme approuvé en 2000.

Note(s)
This program is offered in English: Tourism (Hospitality and Tour-Guiding)

Program Objectives

Le programme vise à la fois la polyvalence et la maîtrise d'une fonction technique. De par le tronc commun, il prépare les élèves à participer activement au développement de l'industrie touristique en les rendant aptes à s'adapter aux différentes cultures, à l'analyse touristique d'un milieu, au développement de produits et de services touristiques ainsi qu'à leur promotion. Par le biais de l'une des trois voies de spécialisation, elles et ils acquerront les compétences les rendant aptes à intervenir, soit en accueil et guidage, soit dans la mise en valeur de produits touristiques, ou soit dans le développement et la promotion de produits de voyage.

Length of training

Option	Specific (hours)	Total (hours)
A Accueil et guidage touristique	1 860	2 520

La durée totale inclut des cours de formation générale commune à tous les programmes pour 420 heures, des cours de formation générale propre à ce programme pour 150 heures ainsi que des cours de formation générale complémentaire pour 90 heures.

Les durées correspondent à la formation théorique et au travail de laboratoire des cours; elles excluent donc les heures de travail personnel de l'étudiante ou de l'étudiant.

Program Content

Number or Code	Statement of the Competency
010U	Analyser les fonctions de travail
010V	Établir des relations professionnelles en tourisme
010W	Dispenser de l'information touristique à caractère régional et national
010X	Analyser le potentiel touristique des régions du monde
010Y	Réaliser des opérations administratives
010Z	Effectuer des recherches à caractère touristique
0110	Superviser une équipe de travail
0111	Traiter des affaires en langue seconde
0112	Établir des liens entre la demande et l'offre en tourisme
0113	Utiliser des stratégies de marketing touristique
0114	Assurer la qualité de l'offre touristique
0115	Réaliser des opérations financières
0116	Effectuer des transactions commerciales
0117	Exploiter divers moyens en matière d'information, de relations publiques et de publicité
0118	Communiquer dans une troisième langue
0119	Identifier les tendances du tourisme international

Voie de spécialisation A - Accueil et guidage touristique

Number or Code	Statement of the Competency
011A	Se situer par rapport aux différences culturelles
011B	Interagir avec la clientèle dans une troisième langue
011C	Animer des groupes de touristes
011D	Guider des groupes de touristes
011E	Adapter des aménagements en fonction d'un accueil touristique
011F	Exploiter un service d'accueil touristique

Nombre d'heures-contact allouées à la formation spécifique : 1 860

Admission Conditions and Prerequisites

Est admissible au programme la personne qui satisfait aux conditions générales d'admission définies dans le Règlement sur le régime des études collégiales (RREC), et le cas échéant, aux conditions particulières suivantes :

Avoir réussi le cours du secondaire :

- CST 4e : Mathématique, séquence Culture, société et technique de la 4e secondaire (063414)

Educational Organizations Offering the Program

Region:

Specifics:

College	D/E
Cégep de Matane	D	More info
Cégep de St-Félicien	D	More info

Techniques de tourisme (Accueil et guidage touristique)

Tour guides welcome and guide tourist groups and animate activities for entertainment. They make preparations for visits (cultural information, itineraries, necessary material, etc.), coordinate transportation for people and their luggage, and solve any logistical complications or problematic situations that may arise. This is an enriching profession that suits friendly, open-minded people. This job also requires organizational skills, a courteous attitude, and an aptitude for learning foreign languages.